いつもご愛顧いただきありがとうございます。 北海道網走水産です。 弊社オンラインショップがリニューアルして半年以上経ちましたが、 お買い物頂くなかで、ご不便をおかけしていることなどはございませんでしょうか？ まだまだ勉強 […]
投稿
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●配達希望日がない場合、ご注文日から5～10日前後でお届けいたします（到着日時の必着希望のお約束は受け賜れません）●弊社より発行しております割引クーポン（無料会員登録必須）に関しましては、必ずご注文時に所定の個所にクーポン番号をご入力ください。注文完了後のお申し出にはご対応できかねますので予めご了承願います。●当社契約運送業者の規定変更に伴い、2023年6月1日発送分以降「商品の転送にかかる運賃は転送先様のご負担」となります（代金引換は転送不可）何とぞご了承いただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。●網走水産では主に冷凍・冷蔵の食品を取り扱っているため、商品の品質保持の観点から、「置き配」や「宅配ボックスへの投函」には対応しておりません。外気温や天候の影響による商品劣化を未然に防ぐため、必ず対面でのお受け取りをお願いしております。ご注文時に備考欄などへご希望を記入いただいても、ご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
- 網走水産では環境への取り組みのため、発泡スチロールによる梱包を減らしております。何卒ご理解いただけます様、お願い申し上げます。
- 網走水産株式会社はこれからもお客様の気持ちを大事に考え、おもてなしの心を大切に従業員一同最大限努力してまいります。
- 今後とも網走水産株式会社をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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- 送料はお届け先１ヶ所に付き、1,200円（沖縄県及び一部の離島は2,400円）となりますが、送料無料の表記がある商品や、
商品合計が10,000円以上の場合は送料無料となります。- ※一部離島では冷凍宅配の出来ない場合がございます。
- ※システムの都合上、一部離島に該当する地域に関しまして1,200円と計上されてしまいますが、追加送料を申し受ける場合がございますので予めご了承下さい。
- 配達希望日がない場合、ご注文日から5～10日前後で
お届けいたします。
●到着日時の必着希望のお約束は受け賜れません。
当店では、ご注文時に希望された日時で宅配会社に依頼いたしますが、荷物量の状況
交通状況・天候状況などにより遅延することがあります。
ご注文される商品のご使用の日時が決まっておりましたら、必ず、その前日をお届け希望日にしてください。
お届け日のご指定は、ご注文日の5日後目以降からお選び頂けます。
※ご指定のない場合は、商品の準備ができ次第の発送となります。
お届地域や配送状況によりお届けに遅れが生じる場合がございますので、余裕を持った
指定をお願い申し上げます。
- 代引き手数料は無料です。
お支払いは以下の方法がご選択いただけます。
- ・価格表示は消費税込みとなります。
- ※クレジットカードの引き落としに関しましては、商品の到着時期ではなく「ご注文受付日を基準」に行っておりますので予めご了承下さい。
- ※銀行振込をご選択の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
- ※新規でのご注文の方及び初回・高額購入等のご注文の方は代金引換もしくは前払いとさせて頂く場合がありますので何卒ご了承の上ご理解下さい。
- ※お支払方法は代金引換もしくはクレジットカード（SSLで安心決済）ですと手続きも簡単で、お支払いの手間もかからずオススメです。
- ※当店では一部商品につきまして、収穫時期に合わせた「予約販売」を行っております。
発送予定日を過ぎても商品が届かない場合は当店までご連絡ください。確認のうえ速やかにご対応いたします。
万一、収穫不良やその他の事情により商品をお届けできない場合は全額返金いたします。 - ※お客様のご都合によるキャンセルは、発送準備前に限り承ります。
発送後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
- 配送業者は佐川急便もしくはヤマト運輸でお届けします。※地域により一部日本郵便
●物量や交通状況・天候状況などによりお届けに遅れが生じる場合がございます。
到着日時の必着希望のお約束は受け賜れません。
- お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、
裁判所・警察機関等・公共機関からの 提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または
利用する事は一切ございません。
- 食品と言う商品の性質上及び配送準備の都合上、キャンセル・変更は承れません。
ご注文の際には、改めてご記入内容をご確認頂き、間違い等が無いようにして下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
品質管理には十分留意しておりますが、万が一注文した商品と違う商品が届いてしまった場合（数量不足・品違い）や、品質上の問題（破損・傷み）があった場合は、「商品到着後3日以内」に弊社までご一報下さい。商品の状態・ご注文状況を確認のうえ責任をもってご対応させて頂きます。
現品がない限り、返品・交換・返金等の対応はいたしかねますのでご注意ください。
長期不在や受取辞退（拒否）等の場合は、往復実費送料をご請求させて頂く場合がございますので何卒ご了承願います。
以下の場合はご対応できかねる場合がございますのでご注意ください。
① 商品到着から複数日、数か月経過後のご連絡いただいた場合
② お届先様の長期不在により商品に傷みが発生している場合
③ 商品の返品・引取りが出来ない場合
④ すでにお召し上がりいただいた場合
⑤ 味やにおい、サイズ（未表記の商品）など個体差や個人差によるご指摘の場合
※不具合・不良商品につきましては商品状態確認と再発防止のため、お手数ではございますが弊社へご連絡いただくまでそのままお取り置き下さい。
細心の注意を払って梱包・発送しておりますが、運送途中稀に商品が解凍（又は冷凍）されて届いてしまう場合がございます。
ご不安な点がある場合、あまりにも状態が酷い場合は網走水産までご連絡下さい。
※内容によっては配送業者様に直接ご連絡いただくようご案内することがございます
- ラッピングのご要望は受け賜ります。
但し、商品に応じては対応出来ない場合もございます。
「お中元」「お歳暮」等ののしをご希望のお客様には、短冊のしを外のしにてお届け致します。
他のタイプののしや名入れもご利用頂けます。
詳しくは通信欄に記載して下さい。
- 当店会員登録者に限り商品代金(送料、消費税を含む)の１００円毎に１ポイントとして
ポイント発行を(小数点以下四捨五入)致します。
発行されたポイントは当店での次回ネット購入時より1ポイント1円としてご利用頂けます。- ※ポイント利用時はポイント利用後の残金に対して発行
- ※ポイントの有効期限は最終購入日より1年間
- 【販売事業者名】 網走水産株式会社
- 【運営統括責任者氏名】 広瀬 雄一
- 【所在地】 北海道北見市端野町緋牛内153-5
- 【電話番号】 0157-57-2341
- 【FAX番号】 0157-57-2346
- 【営業時間】 9:00～17:00（土日祝含む）
- 【メールアドレス】 suisan@e-okhotsk.com
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